Política de Humanización
Clínica Nuestra se compromete formalmente a través de la presente política a; Garantizar la gestión proactiva del riesgo, brindando una atención segura para el paciente y su familia. La gestión proactiva del riesgo en nuestra clínica se realiza garantizando un entorno seguro para el paciente, su familia y nuestros colaboradores, minimizando la ocurrencia de los eventos e incidentes mediante el control de los procesos de atención e implementación de barreras de seguridad eficientes y desarrollando una cultura de seguridad del paciente. Objetivos de la política:
- Direccionar las políticas institucionales y el diseño de los procesos de atención en salud hacia la promoción de una atención en salud segura para los pacientes.
- Promover una cultura de seguridad, disminuir el riesgo en la atención en salud brindada a los pacientes.
- Prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atención en salud mediante el despliegue de metodologías científicamente probadas y la adopción de herramientas prácticas que mejoren las barreras de seguridad y establezcan un entorno seguro de la atención en salud.
- Educar a los pacientes y sus familias en el conocimiento y abordaje de los factores que pueden potencialmente incidir en mejorar la seguridad de los procesos de atención de que son sujetos.
- Difundir en todos los clientes internos y externos la política de seguridad del paciente.
- Articular y coordinar con los principios, los objetivos y las estrategias de la seguridad del paciente a los diferentes organismos de vigilancia y control del sistema.
- Asegurar la implementación del programa de seguridad de pacientes, designando un referente y la conformación del comité de seguridad.
- Estandarizar los procesos y procedimientos, de manera que permitan la detección de factores de riesgo en la atención de salud y la aplicación de la mejora continua.
- Implementar un sistema de registro, reporte e investigación de incidentes y eventos adversos, que sirvan de base para la detección oportuna de factores contributivos en las fallas de atención en salud y adoptar las barreras de protección necesarias.